Rujukan Laman

Terma Undang-Undang h5.wbox untuk Anda

h5.wbox mengendalikan platform ini mengikut rangka perundangan yang terpakai di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Terma Penggunaan JelasDasar Privasi TelusHak Akaun DilindungiPematuhan Bidang KuasaHubungi Kami Bila-bila Masa

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Polisi Perundangan h5.wbox Dijelaskan

h5.wbox Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

h5.wbox menyediakan perkhidmatan platform di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan akses kepada mana-mana bahagian platform adalah tertakluk kepada undang-undang bidang kuasa anda sendiri. Dengan membuka akaun, anda mengesahkan bahawa anda memahami dan menerima terma yang ditetapkan, serta bertanggungjawab memastikan penyertaan anda mematuhi peraturan tempatan yang berkuat

1
kuasa. Semua transaksi kewangan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses mengikut garis panduan penyedia pembayaran masing-masing dan polisi dalaman h5.wbox. Kami menyimpan rekod transaksi selama tempoh yang diwajibkan oleh keperluan perundangan yang berkenaan. Sebarang perubahan kepada terma ini akan dimaklumkan kepada anda melalui
2
e-mel akaun atau notifikasi dalam platform.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN UNDANG-UNDANG

Hubungi Kami Mengenai Hal Perundangan

Jika anda mempunyai soalan mengenai terma penggunaan, privasi data atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Perundangan Hantar pertanyaan bertulis anda mengenai terma, privasi atau hak akaun ke alamat e-mel khusus kami. Respons dalam masa satu hari bekerja untuk kes yang diterima di wilayah yang disokong.

Sembang Langsung Gunakan sembang langsung dalam platform untuk berhubung dengan ejen kami yang boleh menjelaskan terma penggunaan, prosedur penutupan akaun dan permintaan data secara masa nyata.

Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan kami untuk dokumen dasar lengkap, borang permintaan data dan panduan langkah demi langkah mengenai hak anda sebagai pemegang akaun h5.wbox.

KESELAMATAN DAN AKAUNTABILITI

Cara h5.wbox Melindungi Data Anda

Keselamatan akaun dan pengurusan data bukan sekadar janji — kami melaksanakannya melalui prosedur yang boleh diaudit dan saluran komunikasi yang jelas untuk setiap permintaan anda.

Penyulitan Data

Semua data peribadi anda disulitkan menggunakan protokol TLS semasa penghantaran dan disimpan dalam persekitaran pelayan yang dilindungi. Akses kepada data dibataskan kepada kakitangan yang diberi kuasa sahaja.

Penggunaan Kuki

h5.wbox menggunakan kuki berfungsi dan analitik untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar; penolakan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi platform.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua pemegang akaun. Kami mengesyorkan anda mengaktifkannya segera selepas pendaftaran bagi melindungi akses akaun anda daripada pihak yang tidak diberi kuasa.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama tempoh minimum yang ditetapkan oleh keperluan perundangan di wilayah yang disokong. Selepas tempoh itu, data dipadam atau dianonimkan secara selamat.

Pegawai Privasi

h5.wbox mempunyai pegawai privasi dalaman yang bertanggungjawab memantau pematuhan dasar dan mengendalikan permintaan akses atau pemadaman data daripada anda sebagai pemegang akaun.

Permintaan Perubahan Data

Anda boleh meminta untuk melihat, membetulkan atau memadam data peribadi anda dengan menghubungi kami melalui e-mel atau sembang langsung. Kami akan memproses permintaan anda mengikut prosedur dalaman yang ditetapkan.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Privasi

Berikut ialah jawapan kepada soalan paling kerap ditanya oleh pemegang akaun h5.wbox mengenai hak perundangan, perlindungan data dan prosedur akaun di wilayah yang disokong.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pembayaran seperti akaun Touch 'n Go atau GrabPay anda. Data ini digunakan semata-mata untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi di wilayah yang disokong.

Ya, anda berhak meminta salinan data anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui e-mel atau sembang langsung dan kami akan menyediakan laporan data dalam masa tujuh hari bekerja mengikut prosedur yang ditetapkan.

h5.wbox tidak menjual data anda kepada pihak ketiga. Data dikongsi hanya dengan penyedia pembayaran seperti FPX dan Boost untuk tujuan memproses transaksi, serta pihak berkuasa jika diwajibkan oleh undang-undang bidang kuasa yang berkenaan.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung untuk memulakan proses penutupan akaun. Data anda disimpan selama tempoh yang diwajibkan secara perundangan, kemudian dianonimkan atau dipadam mengikut dasar penyimpanan data kami.

Kami menggunakan kuki sesi, kuki pilihan dan kuki analitik pihak ketiga. Anda boleh menolak kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda, walaupun ini mungkin menjejaskan beberapa fungsi platform seperti tetapan bahasa.

Terma boleh dikemas kini dari semasa ke semasa di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami akan menghantar notifikasi melalui e-mel berdaftar anda dan memaparkan notis dalam platform sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Aduan boleh dikemukakan terus kepada pegawai privasi kami melalui e-mel yang tersenarai di halaman Pusat Bantuan. Kami berkomitmen untuk mengakui setiap aduan dalam masa dua hari bekerja dan menyelesaikannya dengan adil.

Terma Undang-Undang h5.wbox untuk Anda

Hubungi Kami Mengenai Hal Perundangan

Cara h5.wbox Melindungi Data Anda

Penyulitan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Pegawai Privasi

Permintaan Perubahan Data

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Privasi

01 Apakah data peribadi yang h5.wbox kumpulkan semasa pendaftaran?

02 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi saya yang disimpan oleh h5.wbox?

03 Adakah h5.wbox berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

04 Bagaimana saya boleh menutup akaun saya dan apakah yang berlaku kepada data saya?

05 Apakah jenis kuki yang digunakan oleh h5.wbox dan bolehkah saya menolaknya?

06 Adakah terma penggunaan h5.wbox berubah dan bagaimana saya akan dimaklumkan?

07 Siapa yang boleh saya hubungi jika saya mempunyai aduan berkaitan privasi atau terma?

Halaman Berkaitan